問了很多空姐,大家都承認:我對〝服務〞的確很挑!

習慣〝服務〞他人後,到餐廳用餐或是購物中心裡消費時,對服務人員〝不自覺地〞常有意見,例如:

『怎麼不會說謝謝啊?』

『怎麼服務這麼爛啊?』

『怎麼桌子沒擦乾淨啊?』

『怎麼這麼久還沒有人來服務啊?』

『怎麼廁所沒人打掃啊?』

『怎麼廁所洗手台那麼髒啊?』

『怎麼態度這麼惡劣啊?』......等等。

看不順眼的〝服務〞何時何地都在發生,但又因為我們心地善良,我們會幫對方找藉口,例如:

『一定是昨天沒睡好,太累了!』(喔,跟我們公司的空服員一樣可憐啊,真可憐)

『一定是剛剛被老闆罵了!』(喔,跟我們公司的空服員一樣可憐啊,真可憐)

『一定是工作量太大了!』(喔,跟我們公司的空服員一樣可憐啊,真可憐)......等等。

結果是,已經不知道是誰可憐了。

 

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